Электронныя звароты

У адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" зварот у Адкрытае акцыянернае таварыства "Бархім" можа быць ажыццёўлены ў пісьмовай, вуснай або электроннай форме.

Пісьмовыя звароты накіроўваюцца ў ААТ «Бархім» па наступным адрасе:

225410, Рэспубліка Беларусь, Брэсцкая вобласць, г. Баранавічы, вул. Прамінскага, 48.

Вусныя звароты заяўляюцца падчас асабістага прыёму грамадзян, іх прадстаўнікоў, прадстаўнікоў юрыдычных асоб, а таксама падчас звароту на «прамую тэлефонную лінію».

Электронныя звароты накіроўваюцца па адрасе электроннай пошты barhim@mail.ru , а таксама шляхам запаўнення

Электронныя звароты выкладаюцца на беларускай ці рускай мове.

Электронныя звароты грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў, павінны змяшчаць:

найменне і (або) адрас арганізацыі або пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое ёсць) або ініцыялы грамадзяніна, адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання);
выклад сутнасці звароту;
Адрас электроннай пошты.

Электронныя звароты юрыдычных асоб павінны змяшчаць:

найменне і (або) адрас арганізацыі або пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
поўнае найменне юрыдычнай асобы і яе месца знаходжання;
выклад сутнасці звароту;
прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое ёсць) або ініцыялы кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты;
Адрас электроннай пошты.

Да электронных зваротаў, якія падаюцца прадстаўнікамі заяўнікаў, павінны прыкладацца электронныя копіі дакументаў, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы, а таксама электронныя копіі дакументаў аб выніках папярэдняга разгляду зваротаў, іншых дакументаў і (або) звестак, неабходных для вырашэння пытанняў, выкладзеных у зваротах.

Да электронных зваротаў могуць прымацоўвацца дадатковыя дакументы і (або) звесткі (дакументы, якія пацвярджаюць паўнамоцтвы прадстаўнікоў заяўнікаў, дакументы аб выніках папярэдняга разгляду зваротаў і іншыя дакументы і (або) звесткі, неабходныя для вырашэння пытанняў, выкладзеных у зваротах).

Электронны зварот можа быць пакінуты без разгляду па сутнасці, калі зварот:

не змяшчае прозвішча, уласнага імя, імя па бацьку (калі такое ёсць), адраса месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;
не змяшчае найменне і (або) адрас арганізацыі або пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
не змяшчае поўнага наймення юрыдычнай асобы і адраса яе месца знаходжання, прозвішча, уласнага імя, імя па бацьку (калі такое маецца) кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты (для юрыдычных асоб);
не змяшчае сутнасці звароту;
змяшчае тэкст, які не паддаецца чытанню;
змяшчае нецэнзурныя або абразлівыя словы або выразы;
падлягае разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якое вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах, зварот з'яўляецца зваротам работніка да наймальніка або ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі ўстаноўлены іншы парадак. падачы і разгляду такіх зваротаў;
змяшчае пытанні, якія не адносяцца да кампетэнцыі грамадства;
прапушчаны без уважлівай прычыны тэрмін падачы скаргі;
пададзены паўторны зварот і ў ім не змяшчаюцца новыя абставіны, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці;
з заяўнікам спынена перапіска па выкладзеных у звароце пытаннях.

Электронныя звароты заяўнікаў, у якіх не ўказаны прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца), або ініцыялы грамадзяніна або адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання), або найменне юрыдычнай асобы (поўнае або скарочанае) або яе месца знаходжання, або названыя дадзеныя не адпавядаюць рэчаіснасці, прызнаюцца ананімнымі і не падлягаюць разгляду, калі яны не змяшчаюць звестак аб падрыхтоўцы, учыняемым або ўчыненым злачынстве.

У выпадку, калі электронныя звароты, якія паступаюць аналагічнага зместу ад розных заяўнікаў, носяць масавы характар (больш за дзесяць зваротаў), адказы на такія звароты па рашэнню кіраўніцтва таварыства або асобы, упаўнаважанай падпісваць ва ўстаноўленым парадку адказы на звароты, могуць размяшчацца на афіцыйным сайце таварыства ў глабальнай камп'ютарнай сетцы. Інтэрнэт без накіравання адказаў (апавяшчэнняў) заяўнікам.

Заяўнік мае права:

адклікаць свой электронны зварот да разгляду яго па сутнасці шляхам падачы пісьмовай заявы або накіравання заявы ў электроннай форме тым жа спосабам, якім быў накіраваны электронны зварот;
абскарджваць ва ўстаноўленым парадку адказы на электронныя звароты і рашэнні аб пакіданні зваротаў без разгляду па сутнасці.

Адказ на электронны зварот або рашэнне аб пакіданні яго без разгляду па сутнасці могуць быць абскарджаны ў вышэйстаячую арганізацыю. Адказ арганізацыі на зварот або рашэнне аб пакіданні звароту без разгляду па сутнасці пасля абскарджання ў вышэйстаячую арганізацыю могуць быць абскарджаны ў суд у парадку, устаноўленым заканадаўствам.

Адказ на скаргу ў вышэйстаячую арганізацыю можа быць абскарджаны ў суд, калі пры разглядзе гэтай скаргі прынята новае рашэнне, якое адносіцца да кампетэнцыі адпаведнай вышэйстаячай арганізацыі.

Адказ на электронны зварот або рашэнне аб пакіданні яго без разгляду па сутнасці арганізацыі, якая не мае вышэйстаячай арганізацыі, а таксама індывідуальнага прадпрымальніка могуць быць абскарджаны ў суд у парадку, устаноўленым заканадаўствам.